Un equipo de estudiantes de la Universidad Católica del Norte desarrolló un proyecto de digitalización de procesos para Ultraport en el Puerto de Coquimbo, abordando demoras operativas, falta de integración entre áreas y escasa trazabilidad. En el contexto de independencia operativa de la sucursal, se desarrollaron tres aplicaciones en el ecosistema Microsoft para la gestión de inventarios, reservas de camiones y solicitud de recursos. El proyecto incluyó un levantamiento de procesos, automatización, reportes en tiempo real y gestión del cambio.

 a.   PROBLEMÁTICA:

• La sucursal presenta poca integración tecnológica, comunicación y documentos únicamente en físico que generan tiempos de demora no contemplados.

 b.  OBJETIVOS:

• Digitalizar los procesos portuarios de Ultraport Coquimbo mediante el entorno de Microsoft, coordinando, automatizando y optimizando las actividades al estandarizar los procedimientos y flujos de trabajo para facilitar la toma de decisiones.

 c.  CONCLUSIONES:

• Se lograron desarrollar tres aplicaciones que interconectan a la áreas, optimizar los tiempos de ejecución de las actividades y monitorear en tiempo real el desempeño de sus procesos.